قوانین و مقررات
خریداران محترم دقت داشته باشید باتوجه به شرایط موجود تحت تاثیر شیوع ویروس کرونا ، احتمال کنسلی سفارش و یا هماهنگی برای تعویض اقلام ثبت شده با محصول مشابه وجود دارد.
✓ ضمانت بازگشت کالای ۷ روزه
شما این امکان را دارا میباشید که تا یک هفته پس از تاریخ فاکتور خود اقلام خریداری شده را ضمن ارائه فاکتور تعویض یا مرجوع نمایید.
در طول این مدت چنانچه علت تعویض اقلام ، اشتباه از سمت ابزارینا باشد علاوه بر مبلغ فاکتور هزینه بازگشت تا دفتر ابزارینا نیز به شما پرداخت میگردد.
بعد از۷ روز از تاریخ صدور اقلام فاکتور مشمول گارانتی شرکت تولید کننده می باشد.
برای اطلاع از نحوه استفاده گارانتی های شرکتی به صفحه محصول مورد نظر مراجعه نمایید.
✓ تضمین بهترین قیمت
شما با خرید از ابزارینا اطمینان خواهید داشت که خرید خود را به صورت رسمی ، با بالاترین کیفیت و ارزانترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه ها انجام می دهید.
چنانچه متوجه شدید کالایی را از ابزارینا خریداری نموده اید که با شرایط یکسان با قیمت پایین تر عرضه می گردد می توانید پس از طی مراحل اداری اختلاف قیمت را به طور کامل دریافت مینمایید.
برای استفاده از این امکان کافیست از یک فروشگاه رسمی عرضه کننده محصول مورد نظر پیش فاکتور رسمی تهیه نموده و ارسال نمایید.
حد اکثر زمان برای بررسی درخواست شما ۴ روز کاری خواهد بود.
کالای مورد نظر باید دارای شرایط،امکانات و قطعات یکسان باشد.
ارائه کننده کالا باید فروشگاه مجاز دارای پروانه کسب باشد.
با توجه به نوسان قیمت در بازار و تغییر قیمت به واسطه عرضه و تقاضا حد اکثر زمان برای ارائه درخواست این خدمت ۴۸ ساعت بعد از صدور فاکتور میباشد.
در صورت مشاهده تخلف و تلاش برای سوء استفاده از این امکان ابزارینا حق عدم پذیرش درخواست را داراست.
✓ نحوه ی ثبت سفارش
به هنگام مراجعه به صفحه مرتبط با محصول مورد نظر ، پس از تعیین تعداد اقلام مورد نیاز بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کالا کلیک نموده و ادامه مراحل خرید را جهت تعیین نحوه تحویل بار انجام دهید. چنانچه به هنگام خرید شما ، محصول مورد نظر در انبار ابزارینا موجود نباشد گزینه ای به نام پیش خرید در صفحه محصول نمایان میشود که در صورت تمایل میتوانید از این گزینه استفاده نمایید . در نظر داشته باشید که امکان حذف این محصول از سبد خرید شما برای ابزارینا محفوظ میباشد.
✓ شیوه های پرداخت
پرداخت درمحل
این سیستم درحال حاضر فقط درشهر تهران امکان پذیر است. شما می توانید مبلغ را به وسیله ی کارت بانکی شتاب از طریق دستگاه پوز پرداخت نمایید. امکان پرداخت نقد و کارت به کارت پس از تحویل جنس نیز برای شما وجود دارد.
پرداخت ازطریق کارت های شتاب با استفاده از رمز پویا
شما می توانید پس ازانتخاب محصول و صدور پیش فاکتور مبلغ آن را هم ازطریق کارت های شتاب به شماره کارت ارائه شده در پیش فاکتور ارسال نماییدو یا از طریق پرداخت آنلاین درگاه اینترنتی خرید خود را تکمیل نمایید.
در حال حاضر ثبت سفارش برای شهرستان تنها از این طریق ممکن است.
✓ ضمانت اصالت کالا
با توجه به موارد قابل توجه اقلام تقلبی در بازار ابزارینا به شما این دلگرمی را می دهد که کالای خود را اصل و بدون دخل وتصرف درقطعات تشکیل دهنده خریداری می کنید.
این مورد باتوجه به اهتمام ابزارینا به قراردادن بهترین برندها درسبد کالایی خود از آن جهت مورد توجه است که عموما خرید برندهای معتبر به لحاظ تشخیص جنس اصل از تقلبی وعدم دخل وتصرف در قطعات آن برای مشتری دشوار است.
شما میتوانید در صورت مشاهده چنین مشکلی موضوع را با کارشناسان به منظور عودت کالا ، دریافت مبلغ جنس و جبران مبلغ زیان ارسال کالا درمیان بگذارید.
هرگونه رسیدگی به شکایات تا قبل از نصب و تغییر فیزیکی در محصول امکان پذیر است.